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Questions fréquemment posées/ FAQ
- J'ai perdu mon mot de passe. Que faire?
- J'ai oublié mon nom d'utilisateur. Pouvez-vous me le transmettre?
- Mon compte est bloqué. Que faire?
- Comment modifier mon adresse?
- Puis-je modifier l'adresse de livraison? Est-il possible d'indiquer plusieurs adresses de livraison?
- Comment accéder à mes anciennes commandes?
- Comment obtenir des informations sur l'état actuel de ma commande?
- Quels sont les avantages de la carte client Priorité et Student ?
- Je ne suis pas domicilié en Suisse, puis-je obtenir une carte client?
- Peut-on aussi obtenir des titres d?autres éditions? Peut-on aussi commander des titres non-juridiques?
- Que signifie "disponible"? En règle générale quel est le délai de livraison d'un livre?
- Quels sont les moyens de paiement?
- J'aimerais passer une commande depuis l'étranger. A quoi dois-je être attentif?
- Le prix indiqué sur la facture ne correspond pas au prix indiqué lors de la commande. Pourquoi ?
- Ich möchte mich regelmässig über juristische Neuerscheinungen informieren. Welche Möglichkeiten habe ich?
- J'ai annulé mon abonnement à la newsletter mais je la reçois tout de même. Pourquoi?