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Le compte client/Enregistrement |
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Lorsque vous vous laissez enregistrer comme cliente ou client chez Schulthess et ouvrez un compte client, cela a pour avantage que vous ne devez plus taper votre adresse à chaque nouvelle commande. De plus, si vous figurez sur la liste des clients de Schulthess, vous bénéficiez, le cas échéant, de rabais déjà dans la corbeille d’achats. D’autre part, vous pouvez indiquer des adresses différentes pour la facturation et la livraison, alors que pour les clients ne possédant pas de compte client, seule une adresse est possible. Enfin, comme titulaire d’un compte client, vous avez toujours la possibilité de consulter en ligne les informations ayant trait à vos commandes antérieures.
Après l’enregistrement de vos coordonnées, vous recevez une confirmation avec les données de votre compte client. Pour toutes les commandes qui suivent, un click sur « Login clients » suffit pour activer les données de votre compte client.
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| Le nom d’utilisateur et le mot de passe |
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Vous choisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe vous-même et les indiquez au moment de l’enregistrement. Le nom d’utilisateur ne doit pas correspondre à votre propre nom. Il peut être une abréviation de 4 signes au minimum, quant au mot de passe, il doit être composé d’au moins 6 signes.
Vous pouvez à tout moment changer votre mot de passe en ligne.
Au cas où vous auriez oublié le nom d’utilisateur et le mot de passe, nous vous saurions gré de nous le communiquer par e-mail, vous recevrez alors de nouvelles coordonnées. Dans l’intervalle vous pouvez passer vos commandes sans Login-clients. |
Adresse de la facture et de la livraison |
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| Les clients bénéficiant d’un compte client peuvent indiquer deux adresses différentes : une adresse pour la facturation et une adresse pour la livraison de leur commande. L’adresse de livraison peut être changée pour chaque commande. Par contre, pour des raisons de sécurité, l’adresse de facturation ou du client ne peut être changée que hors ligne par Schulthess. |
Commandes antérieures |
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| Comme bénéficiaire d’un compte client, vous avez accès à vos commandes antérieures. |
Questions concernant le compte client |
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| Pour toute autre question ou suggestion, vous pouvez nous joindre par e-mail. C’est avec plaisir que nous prendrons connaissance de votre message. |
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