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Délais de livraison |
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Vous offrir un service optimal est notre souci le plus cher. Cela inclus l’exécution la plus rapide et la plus précise possibles de vos commandes, en règle générale, cela représente deux à trois jours ouvrables. Nous vous prions de nous communiquer votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, afin de pouvoir vous informer au plus vite de difficultés de livraison imprévues. Les livres commandés mais pas encore disponibles, vous seront livrés dès leur parution avec une facture. |
Prix |
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| Le montant de la TVA prescrite par la loi est inclus dans nos prix : pour les livres et les revues 2,4%, pour les CD-Roms 7,6%. Le TVA de Schulthess Medias SA est 230873. Les prix indiqués s’entendent sous réserve de modifications des prix exigées par nos fournisseurs. |
Modalités de paiement |
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| En Suisse le payement s’effectue au moyen d’une facture (30 jours) jointe à l’envoi ou d’une carte de crédit (Postcard, MasterCard ou Visa). Les livraisons à l’étranger peuvent être réglées uniquement au moyen d’une carte de crédit. |
Frais de port |
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Pour les livraisons en Suisse et à l’étranger, les frais de port sont établis comme suit : la participation de base pour une commande est de Frs. 5.00. Si le montant de la commande dépasse Frs 100, la livraison s’effectue sans frais de port. Il en est de même, si le destinataire vient chercher la commande dans une de nos librairies à Zürich ou à Bâle. (Les frais de port sont automatiquement calculés aussitôt que vous choisissez le mode de livraison dans votre corbeille d’achat).
Des livraisons dans la Suisse et Lichtenstein sont toujours expédiées en tarif prioritaire.
Utilisez les avantages de la commande en ligne. Pour les commandes par lettre, e-mail, téléfax ou téléphone, qui vous seront livrées par la poste, la participation aux frais de port s’élève à Frs 8.00.
Pour les livraisons en Europe, nous facturons CHF 25.00 (3 kg max.) et pour les livraisons dans le reste du monde, nous facturons un montant forfaitaire de CHF 35.00 (2 kg max.). Pour des commandes dont le poids dépasserait celui qui est indiqué , nous nous réservons le droit de facturer les frais de port réels. |
Rabais |
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Si vous commandez simultanément plusieurs exemplaires du même titre, vous bénéficiez des rabais de quantité suivant::
| à partir de 10 exemplaires |
5% |
| à partir de 20 exemplaires |
10% |
| à partir de 50 exemplaires |
12,5% |
| à partir de 100 exemplaires |
15% |
Si vous avez droit à des conditions spéciales (p.ex. les bibliothèques), nous vous prions de bien vouloir enregistrer vos coordonnées et d’ouvrir un compte client. |
Modalités de retour |
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| Un droit de retour n’est en principe possible que s’il y a erreur de livraison ou défaut de fabrication. Les défauts doivent être signalés dans les 10 jours après réception. Seules, les commandes dans leur emballage d’origine (y compris avec la facture annexée) seront reprises. Les livraisons d’échange sont franches de port. Aucun livre ne sera envoyé pour consultation. |
Divers |
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| Par votre commande, vous acceptez les conditions de livraison et de paiement de Schulthess Médias SA. Le siège est à Zürich (Suisse). |
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